1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Angebote, Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen Amplifai Performance und ihren Kundinnen und Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
1.2 Amplifai Performance ist eine Marke der Aitonomy Solutions KIG mit Sitz in Basel, Schweiz (CHE-413.539.026). Alle vertraglichen Leistungen werden durch die Aitonomy Solutions KIG erbracht.
1.3 Abweichende AGB der Kundschaft haben keine Geltung, es sei denn, sie werden von Amplifai Performance ausdrücklich schriftlich anerkannt.
2. Leistungen
2.1 Amplifai Performance erbringt datengetriebene Performance-Marketing-Leistungen für KMU in der Schweiz. Das Leistungsportfolio umfasst insbesondere:
- Strategische Beratung: Markt- und Wettbewerbsanalyse, Zielgruppen-Definition, Kanal- und Budgetplanung
- Tracking & Data Measurement: Implementierung und Konfiguration von GA4, Google Tag Manager, Server-Side-Tracking, Conversion APIs (Google, Meta), KPI-Reporting-Dashboards, Microsoft Clarity sowie Consent- und Privacy-Compliance-Lösungen
- SEO & LLMO-Optimierung: Suchmaschinenoptimierung und Optimierung für KI-basierte Sprachmodelle (Large Language Model Optimization)
- Werbung & Ads: Management von bezahlten Kampagnen auf Google, Bing, LinkedIn, Meta (Facebook/Instagram), TikTok und Snapchat
- Marketing-Automatisierung: Aufbau und Betrieb von E-Mail-Marketing, WhatsApp-Marketing, CRM-Automatisierung und KI-gestützten Marketing-Agents
2.2 Der genaue Leistungsumfang wird in individuellen Projektangeboten oder Servicebereinbarungen festgehalten. Mündliche Zusagen sind nicht verbindlich.
2.3 amplifai Performance erbringt Leistungen auf Basis des jeweils aktuellen Stands der Technik sowie der geltenden Plattformrichtlinien (z. B. Google Ads-Richtlinien, Meta-Werberichtlinien). Änderungen dieser Richtlinien durch Drittanbieter liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.
3. Angebote und Vertragsabschluss
3.1 Angebote von amplifai Performance sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine Bindefrist angegeben wird.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Bestätigung des Angebots (inkl. E-Mail) oder durch Unterzeichnung einer Leistungsvereinbarung.
3.3 Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs (Scope Changes) bedürfen der schriftlichen Bestätigung beider Parteien und können zu einer Anpassung von Preis und Zeitplan führen.
4. Laufzeit und Kündigung
4.1 Laufzeiten, Mindestvertragsdauern und Kündigungsfristen werden im jeweiligen Angebot oder in der Leistungsvereinbarung festgelegt.
4.2 Sofern nicht abweichend vereinbart, gilt eine ordentliche Kündigungsfrist von **30 Tagen zum Monatsende**.
4.3 Verträge mit vereinbarter Mindestlaufzeit verlängern sich automatisch um die ursprüngliche Laufzeit, sofern sie nicht rechtzeitig innerhalb der Kündigungsfrist schriftlich gekündigt werden.
4.4 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei ihren wesentlichen Vertragspflichten trotz schriftlicher Mahnung mit angemessener Nachfrist nicht nachkommt.
4.5 Bei Kündigung werden bereits erbrachte Leistungen vollumfänglich in Rechnung gestellt. Vorausbezahlte Leistungen, die nicht mehr erbracht werden, werden zeitanteilig rückerstattet, sofern nicht abweichend vereinbart.
5. Mitwirkungspflichten der Kundschaft
5.1 Die Kundschaft verpflichtet sich, Amplifai Performance rechtzeitig mit allen für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugängen (z. B. Ad-Accounts, Analytics-Zugänge, CRM-Systeme) und Materialien (z. B. Grafiken, Texte, Angebotsinformationen) zu versorgen.
5.2 Die Kundschaft ist verantwortlich dafür, dass sie über die notwendigen Rechte an den übermittelten Materialien verfügt und diese keine Rechte Dritter verletzen.
5.3 Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung der Kundschaft zurückzuführen sind, berechtigen Amplifai Performance zur entsprechenden Anpassung von Fristen und – sofern Mehraufwand entsteht – zur Anpassung des vereinbarten Preises.
5.4 Die Kundschaft ist für die Einhaltung der Werbeplattform-Richtlinien (Google, Meta, LinkedIn etc.) bezüglich ihrer eigenen Produkte, Dienstleistungen und Werbeinhalte verantwortlich. Kontogesperren oder Kampagnenstopps, die auf Verstösse der Kundschaft zurückzuführen sind, entbinden nicht von der Zahlungsverpflichtung.
6. Werbebudgets (Ad Spend)
6.1 Werbebudgets (Ad Spend), die direkt über Plattformen wie Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads etc. ausgegeben werden, sind Kosten Dritter und werden separat von den Managementgebühren von amplifai Performance ausgewiesen und abgerechnet.
6.2 Die Kundschaft verpflichtet sich, ausreichende Budgets auf den jeweiligen Werbeplattformen bereitzustellen. amplifai Performance übernimmt keine Haftung für nicht erzielte Ergebnisse aufgrund zu geringer oder verspäteter Budgetbereitstellung.
6.3 Empfehlungen zu Budgethöhen durch amplifai Performance sind Schätzungen auf Basis von Erfahrungswerten und stellen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse dar.
6.4 Die Kundschaft bleibt zu jedem Zeitpunkt Eigentümerin der Werbekonten und Kampagnendaten auf den jeweiligen Plattformen.
7. Vertraulichkeit
7.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten vertraulichen Informationen – einschliesslich Geschäftsstrategien, Kundendaten, Kampagnendaten, technischer Lösungen und Preisvereinbarungen – streng vertraulich zu behandeln.
7.2 Vertrauliche Informationen dürfen weder an Dritte weitergegeben noch für eigene Zwecke ausserhalb der vereinbarten Zusammenarbeit verwendet werden.
7.3 Diese Vertraulichkeitspflicht gilt während der Vertragsdauer und für einen Zeitraum von drei Jahren nach Vertragsbeendigung.
7.4 Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder es werden, ohne dass eine der Parteien dagegen verstossen hat, sowie Informationen, zu deren Offenlegung eine Partei gesetzlich verpflichtet ist.
8. Datenschutz
8.1 Amplifai Performance verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.
8.2 Die Datenschutzerklärung auf amplifai-performance.ch regelt, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage.
8.3 Erbringt Amplifai Performance Tracking- oder Datenverarbeitungsleistungen im Auftrag der Kundschaft, handelt sie als Auftragsverarbeiterin. In diesem Fall wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.
8.4 Die Kundschaft ist verantwortlich dafür, dass auf ihrer Website oder in ihren Marketingmassnahmen eine datenschutzkonforme Einwilligungslösung (Consent Management) vorhanden ist. Amplifai Performance berät bei der Implementierung, kann aber keine Rechtsberatung ersetzen.
9. Geistiges Eigentum
9.1 Alle Rechte an geistigem Eigentum – einschliesslich entwickelter Konzepte, Strategien, Dashboards, Automatisierungen, Templates und sonstiger Arbeitsergebnisse – verbleiben bei Amplifai Performance (Aitonomy Solutions KIG), sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine Übertragung vereinbart wurde.
9.2 Die Kundschaft erhält eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Arbeitsergebnisse ausschliesslich für die vereinbarten Geschäftszwecke und während der Laufzeit der Vereinbarung.
9.3 Nach Vertragsbeendigung verbleiben Zugänge, Konten und Kampagnendaten bei der Kundschaft. Amplifai Performance übergibt alle kundeneigenen Daten in einem gängigen Format.
9.4 Amplifai Performance ist berechtigt, die Kundschaft mit deren Einverständnis als Referenz zu nennen und Kampagnenergebnisse anonymisiert für Marketing-Zwecke zu verwenden.
10. Haftung
10.1 Amplifai Performance haftet nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.
10.2 Jegliche Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Umsatzeinbussen oder Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
10.3 Amplifai Performance übernimmt keine Garantie für spezifische Kampagnenergebnisse (z. B. bestimmte Conversion-Raten, ROAS, Lead-Zahlen). Erfahrungswerte und Prognosen sind keine Leistungsversprechen.
10.4 Für Ausfälle oder Leistungsänderungen von Drittanbietern (Google, Meta, LinkedIn, etc.) übernimmt Amplifai Performance keine Haftung.
10.5 Die Gesamthaftung von Amplifai Performance gegenüber einer Kundin oder einem Kunden ist im gesetzlich zulässigen Rahmen auf die Summe der in den letzten drei Monaten vor dem Schadensereignis bezahlten Vergütungen begrenzt.
11. Zahlungsbedingungen
11.1 Gebühren, Abrechnungszyklen und Zahlungsmodalitäten werden im jeweiligen Angebot oder in der Leistungsvereinbarung festgelegt.
11.2 Rechnungen sind standardmässig innerhalb von **14 Kalendertagen** ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nicht abweichend vereinbart.
11.3 Bei Zahlungsverzug ist Amplifai Performance berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p. a. sowie eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.– pro Mahnschreiben zu berechnen.
11.4 Alle Gebühren verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST), sofern nicht anders angegeben.
11.5 Bei anhaltenden Zahlungsrückständen ist Amplifai Performance berechtigt, laufende Leistungen – insbesondere Kampagnenmanagement und Automatisierungen – zu pausieren oder einzustellen, bis ausstehende Beträge beglichen sind.
12. Änderungen der AGB
12.1 Amplifai Performance behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden der Kundschaft mindestens **30 Tage** vor Inkrafttreten schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.
12.2 Widerspricht die Kundschaft den geänderten AGB nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung, gelten diese als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folge des Schweigens wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Anwendbares Recht: Alle Vereinbarungen unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
13.2 Gerichtsstand: Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der eingetragene Sitz der Aitonomy Solutions KIG in Basel, Schweiz.
13.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahekommt.
13.4 Schriftformerfordernis: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie aller darauf basierenden Vereinbarungen bedürfen der Schriftform (inkl. E-Mail).
Aitonomy Solutions KIG
Betreiberin von Amplifai Performance
Basel, Schweiz
www.amplifai-performance.ch
