Marketing dort,

wo Ihre Kunden sowieso sind.

Für E-Commerce und Dienstleister mit direktem Kundenkontakt

WhatsApp hat über 6 Millionen Nutzer in der Schweiz. Wir helfen Ihnen, diesen Kanal professionell für Marketing und Kundenservice zu nutzen.

WhatsApp-Marketing Beratung anfordern

WhatsApp-Marketing nutzt die WhatsApp Business API für kommerzielle Kommunikation mit explizit einwilligenden Kontakten.

Anders als privates WhatsApp erlaubt die Business API Broadcast-Nachrichten, automatisierte Flows, Rich Media und CRM-Integration.

Typische Use Cases:

Bestellbestätigungen und Lieferstatus-Updates

Terminreminder und automatische Bestätigungen

Promotional Broadcasts (mit Opt-in)

Abandoned Cart Recovery via WhatsApp

Asteroid flying through space with glowing blue streaks in the background.

WhatsApp-Marketing

Mathias Schindler in schwarzem T-Shirt spricht mit offenen Händen vor schwarzem Hintergrund.

Nahaufnahme eines grob strukturierten Asteroiden vor einem blauen Weltraumhintergrund.

Diese WhatsApp-Probleme lösen wir

Privat-Account statt Business:

Keine Automatisierung, keine Skalierung, kein professioneller Auftritt.

Spam-Ansatz:

Ungewünschte Nachrichten führen zu Sperrung und Reputationsverlust.

Kein Consent-Management:

Fehlende Opt-ins sind ein DSGVO-Verstoss.

Keine Integration:

Manuelle Nachrichtenverwaltung ohne CRM-Anbindung skaliert nicht.

Keine Integration:

Manuelle Nachrichtenverwaltung ohne CRM-Anbindung skaliert nicht.

Leistungen

Strategie & Konzept

Welche Use Cases passen zu Ihrem Business?

WhatsApp-Marketing-Konzept

Business API Setup

WhatsApp Business API über Partner (360dialog, MessageBird, Twilio).

Verifizierter API-Account

Opt-in-Strategie

Wie gewinnen Sie Consent für WhatsApp-Kommunikation?

Opt-in-Formulare und -Flows

Flow-Entwicklung

Automatisierte Nachrichtensequenzen für Ihre Use Cases.

Fertige Automations-Flows

Integration

Anbindung an Shop, CRM, Helpdesk.

Verbundenes System

Schulung

Ihr Team kann WhatsApp selbständig nutzen.

Schulung & Dokumentation

Abstrakte blaue Lichtwirbel auf schwarzem Hintergrund, die Bewegung und Energie darstellen.

Gesamtdauer

4-5 Wochen

Von der Strategie bis zum produktiven WhatsApp-Kanal mit aktiven Flows.

Abhängig von Anzahl Use Cases, API-Verifizierung und Integrationskomplexität.

Tools & Plattformen

Basis-Infrastruktur

WhatsApp Business API

API-Provider

360dialog / MessageBird

WhatsApp Marketing Tools

Chatarmin / Charles

Automationen

Make / Zapier

HubSpot, Salesforce

CRM-Anbindungen

FAQ

Ist WhatsApp-Marketing erlaubt?

Ja, mit explizitem Opt-in. Nutzer müssen aktiv zustimmen, Nachrichten zu erhalten. Spam führt zur Account-Sperrung.

Was kostet die WhatsApp Business API?

Die API selbst ist gratis, aber Sie zahlen pro Konversation (ca. CHF 0.02-0.08 je nach Typ). Plus Kosten für den API-Provider.

Ersetzt WhatsApp E-Mail?

Nein. WhatsApp ergänzt E-Mail. Für zeitkritische Nachrichten (Termine, Status) ist WhatsApp ideal. Für längere Inhalte bleibt E-Mail wichtig.